Política de Privacidad

Fecha de actualización: 20 de agosto de 2025

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1. Datos personales recopilados

Apostala podrá recolectar la siguiente información personal durante el proceso de registro, uso del sitio o interacción con los servicios ofrecidos:

Nombre completo y fecha de nacimiento
Número de documento de identidad
Correo electrónico y número telefónico
Dirección IP, geolocalización, tipo de navegador y dispositivo
Historial de transacciones (depósitos, retiros, apuestas realizadas)
Preferencias de navegación y comportamiento en el sitio (mediante cookies)

2. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados serán utilizados con los siguientes fines:

Verificar la identidad y mayoría de edad del usuario
Gestionar la cuenta y brindar acceso a los servicios de juego
Procesar pagos, retiros y otras operaciones financieras
Cumplir con normativas legales vigentes en Paraguay
Detectar actividades sospechosas o fraudulentas
Mejorar la experiencia del usuario y personalizar contenidos
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3. Uso de cookies y tecnologías similares

Apostala.io emplea cookies para obtener información sobre la navegación del usuario, con el objetivo de optimizar el rendimiento del sitio y personalizar la experiencia. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras sea necesario para cumplir con las finalidades antes mencionadas, o por el período exigido por la normativa aplicable. Finalizado este plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Compartición con terceros

Apostala no venderá, alquilará ni compartirá los datos personales del usuario con terceros, salvo en los siguientes casos:

Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales
Proveedores de servicios contratados que operen bajo cláusulas de confidencialidad
Consentimiento expreso del usuario

6. Seguridad de la información

La plataforma implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos personales, tales como cifrado, cortafuegos, monitoreo de accesos y revisiones periódicas de seguridad. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible en entornos digitales.

7. Derechos del usuario

El titular de los datos tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación, actualización o eliminación de los mismos
Oponerse al tratamiento en ciertos casos
Revocar el consentimiento previamente otorgado

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a soporte@apostala.com.

8. Modificaciones a la política

Apostala se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en apostala.io. Se recomienda revisar periódicamente este documento.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N.º 6534/20 de Protección de Datos Personales y demás normativas vigentes en la República del Paraguay. Cualquier conflicto derivado será resuelto por los tribunales competentes de la ciudad de Asunción.

10. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse con el equipo de soporte a través de:

Correo electrónico: soporte @apostala.com